Política de Envío y Recojo
POLÍTICA DE ENVIOS:
AVS EXPRESS PERU solo hace envíos de productos dentro del Perú.
Solo se entregarán los pedidos cuyo pago haya sido confirmada por nuestro departamento de contabilidad. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden y la forma de pago elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago en caso haya elegido la opción “Depósito en cuenta bancaria”. Para pagos con tarjeta de crédito o debito u otro medio, este proceso es automático. Luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió de la operación, anulando su orden de pedido.
La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales por motivos de currier no tenemos acceso por el momento.
Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en específico (excepto domingos y feriados) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero o el currier y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.
Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad) aplica solo para despachos a domilicio.
Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de AVS EXPRESS PERU. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
DELIVERY GRATIS CHIMBOTE
Entrega de 2 a 4 días en los distritos de Chimbote y Nuevo Chimbote.
ENVÍOS A PROVINCIAS:
- El envío para provincias a nivel nacional, es totalmente gratis, hasta la agencia de su empresa de transportes de preferencia o alguna que nuestra empresa sugiera. Todo envió para provincia será pagado por el comprador (Pago destino).
- El importe del flete es sumado automáticamente al sistema a la hora de realizar el pedido.
- Los pedidos con sus respectivos pagos antes de las 6:00 PM se enviarán en un plazo máximo de 48 horas sin contar los días domingos y feriados.
- El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo incluye un máximo de dos (02) intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de AVS EXPRESS PERU y el cliente será responsable de su recojo.
- El tiempo de entrega empieza a correr una vez recibido el pago. Por tal motivo sírvase enviar lo más pronto posible su constancia de depósito a [email protected]
DELIVERY EXPRESS
Esta modalidad le facilitara al consumidor obtener su paquete a un menor tiempo. Este deberá cancelar el costo del envió el cual varia dependiendo de la ubicación del mismo, una vez comprobado el pago, se procede con él envio, facilitando el contacto del asesor para saber cómo va el estado de la ruta de su producto.
Si desea su producto a tiempo inmediato, puede cancelar su costo de envió con ambos métodos de pago.
PEDIDOS ATRASADOS
AVS EXPRESS PERU emplea procesos de inventarios en tiempo real esto nos permite minimizar la probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock. Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato. De ocurrir esto, se lo notificaremos por e-mail y le enviaremos todo lo que tengamos disponible en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan pronto como recibamos el producto.
CONSIDERACIONES:
Una vez que los paquetes con las órdenes dejan los almacenes de AVS EXPRESS PERU entran a los sistemas de servicio del transporte nacional para por ultimo ser entregados a Usted.
Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo manteniendo siempre la calidad de los mismos. Una vez que su orden ha sido enviada, AVS EXPRESS PERU le enviará un e-mail con la confirmación de su envío, haciéndole saber que su pedido está en camino.
Ocasionalmente un pedido puede llegarle en varios paquetes. Si este es su caso, se lo notificaremos en el momento que le enviamos el e-mail de confirmación de la salida de su orden. Si su pedido fue asignado con costos de envío, usted lo paga solo una vez, aunque su orden llegue en múltiples envíos y cajas.